Venise, en Italie, est la ville la plus séduisante, la plus pittoresque et la plus visitée au monde. Connue pour son réseau de canaux ornés, ses bâtiments centenaires, son patrimoine artistique et ses traditions locales prospères, la ville continue aujourd'hui encore d'attirer des millions de visiteurs venus du monde entier. 

La particularité de la ville ne réside pas seulement dans sa forme physique, une ville sur l'eau, mais aussi dans la continuité de son importance culturelle et historique. 

De la magnificence de la Basilique Santa Maria Della Salute aux ruelles secrètes des campielli confidentiels, Venise est une ville éternellement charmante qui accueille à bras ouverts les nouveaux venus et les maîtres anciens.

Cependant, derrière les balades idylliques en gondole et les couchers de soleil dignes de Pinterest, une question se pose dans l'esprit de la plupart des touristes, en particulier ceux qui ne sont pas italiens : Venise est-elle vraiment sûre ?

Après tout, la sécurité est la priorité absolue de tout voyageur lorsqu'il part à l'étranger, seul, en couple ou en famille. Ce guide de voyage vous donnera une opinion honnête, experte et réaliste sur la sécurité à Venise, basée sur des sources fiables, des analyses d'experts et des expériences réelles. 

Les visiteurs peuvent s'attendre à recevoir des informations combinant des faits et des connaissances d'initiés, leur permettant ainsi de se déplacer dans cette ville lacustre en toute confiance et en toute sérénité.

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Aperçu général de la sécurité

Venise est l'une des villes européennes les plus sûres qui accueillent chaque année des millions de visiteurs étrangers. Le taux de criminalité violente y est extrêmement faible. Les crimes graves sont rares et la police est très présente, notamment autour des principaux sites touristiques et des lieux de transport, ce qui est très rassurant. 

Venise bénéficie d'une ambiance publique plus calme et plus ordonnée que d'autres villes italiennes telles que Rome ou Naples.

L'une des principales qualités de cette sécurité est l'infrastructure unique de Venise. C'est une ville piétonne, où aucune voiture, aucun bus ni aucune moto ne circulent dans les rues. Cela contribue non seulement à l'atmosphère sereine, mais élimine aussi presque entièrement les dangers liés aux accidents de la circulation. 

Les touristes sur le San Marco et Itinéraire Castello ou profitant de la vue panoramique sur la Giudecca et l'itinéraire San Giorgio Maggiore disposent de chemins clairs et éclairés qui sont toujours remplis d'autres touristes.

De plus, la taille compacte de la ville permet au visiteur de s'acclimater rapidement à son environnement. La proximité des attractions et des sites touristiques garantit que même si vous vous perdez, vous ne serez jamais loin d'un point de repère reconnaissable ou d'une aide. 

Seul ou avec des enfants, le touriste peut se promener sur les chemins pavés et les ponts de Venise en toute sécurité.

Problèmes de sécurité courants à Venise

Bien qu'elle jouisse d'une bonne réputation, Venise n'est pas totalement exempte de problèmes mineurs en matière de sécurité. Ceux-ci sont principalement liés au fait qu'il s'agit d'une ville touristique et à la géographie de la ville plutôt qu'à la présence d'éléments criminels. En être conscient permet de passer un séjour plus agréable et plus serein.

Pickpockets et petits vols

Comme toutes les autres destinations touristiques du monde, Venise n'est pas épargnée par les petits délits tels que le vol à la tire. Ceux-ci sont plus fréquents dans les endroits très fréquentés. Les zones les plus touchées sont la place Saint-Marc, le marché du Rialto et les ruelles étroites et bondées de la Pescheria, ainsi que les arrêts de bus, notamment ceux des vaporetti (bateaux-bus).

Les voyageurs doivent surveiller leurs effets personnels de près lorsqu'ils se trouvent dans des zones bondées, en particulier lorsqu'ils montent à bord ou descendent d'un bateau ou lorsqu'ils traversent des ponts étroits aux heures de pointe. Il est fortement recommandé d'utiliser des sacs à dos anti-vol, des ceintures porte-monnaie ou des pochettes de sécurité. 

Les passeports, les bijoux et l'argent liquide doivent être conservés en sécurité dans les coffres-forts des hôtels, et il est judicieux d'emporter une copie des documents importants lorsque vous vous aventurez dans la ville.

Prix abusifs et arnaques touristiques

Venise n'est pas particulièrement réputée pour ses arnaques, mais les prix agressifs constituent néanmoins un problème pour les visiteurs peu méfiants. Il arrive que des touristes se voient facturer des prix excessifs dans certains restaurants ou se voient proposer des tarifs opaques pour des activités quotidiennes telles que les promenades en gondole.

Pour éviter ce genre de problème, il est conseillé aux voyageurs de :

Demander un menu imprimé avec les prix indiqués avant de commander.

Vérifier le prix total du transfert en bateau privé ou de la balade en gondole avant de partir.

Consulter les avis sur des sites web tels que Google, TripAdvisor ou les guides touristiques officiels.

Il faut toutefois préciser que la plupart des établissements de qualité restent honnêtes et transparents, en particulier ceux qui sont situés à l'écart des grandes artères. Pera al Forno e Biscotti Tavern sont des restaurants qui offrent un service de qualité et des saveurs naturelles. Des listes telles que « Top 8 Things To Do In San Marco – 2024 » peuvent aider les visiteurs à trouver des expériences et des restaurants authentiques.

Inondations (Acqua Alta)

L'acqua alta, ou marée haute occasionnelle, qui se produit principalement entre octobre et janvier, est un aspect de l'atmosphère de Venise qui surprend certains visiteurs. Bien que cela puisse sembler dramatique, l'acqua alta n'est généralement pas dangereuse. Ses effets sont bien connus des autorités municipales.

Lorsque des marées hautes sont annoncées, la ville met en place des passerelles surélevées dans des zones ouvertes afin de maintenir la circulation des piétons même lorsque les chemins au niveau du sol sont inondés. Elles sont généralement situées dans des zones basses telles que Santa Maria Assunta di Torcello et autour de la base de la Basilique Santa Maria Della Salute. 

Venise est également soutenue par le projet de défense contre les inondations MOSE, un système d'ingénierie à la pointe de la technologie qui aide à contrôler le niveau de l'eau dans la lagune et à prévenir les perturbations urbaines importantes.

Les visiteurs qui arrivent pendant ces mois sont invités à se munir de chaussures imperméables et à suivre les bulletins d'inondation sur les applications locales telles que Hi!Tide Venice, qui fournit des notifications en temps réel et des coordonnées cartographiques. Tout le monde considère l'expérience insolite de l'acqua alta comme un aspect particulier et unique de la visite de la ville, qui contribue à son caractère distinctif plutôt qu'à un inconvénient.

Le labyrinthe où l'on se perd

Venise doit sa beauté à ses canaux sinueux et ses ruelles tortueuses, mais ces mêmes caractéristiques peuvent être source de désorientation. Il est facile de s'y perdre, en particulier dans des quartiers tels que le Ghetto, Cannaregio et Castello, où les noms des rues se répètent et où les panneaux sont rares.

Les voyageurs peuvent se fier à Google Maps ou aux balises jaunes uniques de Venise pour se rendre aux principales destinations. En cas de perte, les habitants sont serviables et des kiosques de police touristique sont situés dans toutes les zones principales.

Sécurité pour les voyageurs seuls et les femmes Venise est très bien classée pour les femmes voyageant seules en Europe. Le faible taux de criminalité, l'accueil chaleureux et le petit centre-ville rendent la ville pratique et sûre.

Les voyageuses expérimentées, telles que The Lady Who Travels, affirment que la plus grande préoccupation n'est pas la sécurité, mais la mobilité. La plupart des femmes voyageant seules n'ont jamais été victimes d'agressions ou de harcèlement, même la nuit. 

Cependant, comme partout ailleurs, il est recommandé aux femmes de ne pas s'aventurer tard le soir dans des endroits mal éclairés et isolés, en particulier sur les berges désertes des canaux ou dans les quartiers périphériques tranquilles de Cannaregio.

Il est conseillé de s'habiller modestement et de respecter les traditions locales, même si Venise est une ville libérale selon les normes italiennes.

Sécurité des transports

Vaporetto (bateau-bus)

Le réseau de bateaux-bus publics de Venise, exploité par l'ACTV, est sûr et fiable. Les bateaux circulent selon des itinéraires et des horaires fixes et desservent les principaux quartiers tels que Rejoindre la Piazzale Roma depuis l'aéroport Marco Polo et rejoindre Venezia Mestre FS depuis l'aéroport Marco Polo.

Montez avec précaution, car les quais sont instables. Tenez-vous aux rampes et faites attention à l'espace entre le bateau et le quai.

Gondoles et bateaux-taxis

Les promenades en gondole sont pittoresques mais coûteuses, avec un tarif de base de 80 € pour 30 minutes. Les prix sont réglementés, mais les touristes doivent se renseigner à l'avance et demander le supplément pour les trajets plus longs ou pour les sérénades.

Les bateaux-bus sont moins chers mais plus lents que les vaporetti. Il est préférable de réserver à l'avance via les applications officielles ou aux points d'embarquement agréés pour éviter les surcoûts. Les services de « visites en bateau privé » proposés doivent être considérés avec méfiance, sauf s'ils ont été vérifiés.

Se promener la nuit

Venise est suffisamment sûre pour se promener la nuit, même pour les voyageurs seuls. Certains quartiers peuvent toutefois être mal éclairés et déserts. Les quartiers de San Marco, Dorsoduro et Castello sont agréables pour se promener le soir, car ils sont bien éclairés et proches des hôtels et des restaurants.

Une promenade à travers les 6 sites touristiques incontournables de San Marco Venise au coucher du soleil est sûre et agréable pour les couples à la recherche d'une promenade paisible, digne d'une lune de miel.

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Services d'urgence et assistance locale

Le numéro d'urgence national pour tous les services est le 112. Les autres numéros sont : 113 pour la police et 118 en cas d'urgence médicale.

Les offices de tourisme se trouvent à la gare Santa Lucia, Piazzale Roma et sur la place Saint-Marc. Ces bureaux proposent une assistance linguistique, des indications et des services de traduction d'urgence.

Quelques phrases élémentaires en italien peuvent également s'avérer utiles :

« Aiuto ! » – À l'aide !

« Ho bisogno di un dottore. » – J'ai besoin d'un médecin.

« Dove si trova la stazione di polizia ? » – Où se trouve le commissariat de police ?

Hygiène et santé

Venise est très propre et hygiénique. Il existe des toilettes publiques, mais elles sont généralement payantes. Les fontaines d'eau potable sont omniprésentes à Venise et permettent de remplir gratuitement et en toute sécurité vos bouteilles.

Les pharmacies (farmacie) sont faciles à repérer grâce à leur croix verte et sont ouvertes pendant les heures normales, avec des pharmacies de garde qui assurent des permanences tard le soir à tour de rôle. Les cliniques et les hôpitaux offrent des soins d'urgence, et les visiteurs de l'UE peuvent utiliser leur carte européenne d'assurance maladie (CEAM) à des tarifs réduits.

Les mesures liées à la Covid-19, désormais moins strictes, peuvent encore inclure le port du masque dans les centres médicaux et les points de désinfection dans les bâtiments publics.

Sécurité des enfants et des familles

Venise est une ville accueillante pour les enfants, mais elle présente toutefois quelques difficultés en raison de ses ponts et de ses canaux. Dans la plupart des voies navigables, il n'y a pas de garde-corps et les enfants doivent être surveillés de près, en particulier dans les endroits très fréquentés comme le Musée Leonardo da Vinci de Venise ou lorsque vous traversez des ponts dans des endroits comme Basilica dei Santi Giovanni e Paolo.

Les poussettes ne sont pas pratiques à Venise en raison des nombreuses marches, mais les porte-bébés ou les poussettes pliables constituent une alternative appropriée. Les aires de jeux sont rares, mais il existe des parcs tels que Discovering the Gardens of the Lagoon, situés en dehors des principaux sites touristiques.

Sécurité à Venise

Informations touristiques

Heures d'ouverture : Les espaces publics de Venise sont pratiquement accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui reflète la facilité de déplacement à pied dans la ville et l'accès permanent aux canaux et aux attractions. En tant que visiteur, il faut toutefois garder à l'esprit que les attractions individuelles (musées, églises et départs de visites guidées) ont des horaires d'ouverture saisonniers ou standard. 

Les services de transport par voie navigable (vaporetti et bateaux-taxis) fonctionnent également fréquemment, avec des intervalles un peu plus longs le dimanche matin et les jours fériés.

Meilleure période pour visiter : La fin du printemps et le début de l'automne (de mai à octobre) sont les meilleures périodes pour visiter Venise, avec des températures chaudes mais agréables et de nombreux festivals locaux. Le temps est généralement clément et ne gêne pas les promenades et les visites touristiques. 

L'automne et l'hiver (de novembre à février) sont marqués par une affluence moindre et des tarifs plus bas, mais l'acqua alta (marée haute normale) et quelques pluies peuvent gêner les déplacements et l'accès à certains sites.

Code vestimentaire et règles d'entrée : Venise encourage une tenue vestimentaire respectueuse et modeste. Une tenue conservatrice est de mise à l'intérieur et à proximité des édifices religieux. Il est conseillé de porter des vêtements mi-longs et à manches longues. Prévoyez des vêtements amples et légers pour l'été et plusieurs couches légères pour l'hiver. 

Il est conseillé de porter des bottes en caoutchouc à tout moment, mais surtout pendant les acqua alta, lorsque les passerelles surélevées sont glissantes et dangereuses.

Informations sur les billets

Si l'accès aux rues de la ville est libre et gratuit, certains sites sont payants, comme la basilique Saint-Marc, Palais des Doges et le Campanile de Saint-Marc. 

Les coûts sont standardisés pour certaines choses : l'entrée au palais des Doges, par exemple, commence à environ 33 €, avec des billets combinés avec des audioguides ou des billets coupe-file allant de 39 € à 74 € selon les formules. Les fonds sont destinés à la conservation, à la gestion des foules et aux infrastructures locales.

Réservation en ligne : Il est fortement recommandé de réserver vos billets à l'avance en ligne afin d'éviter les files d'attente, en particulier pendant la haute saison. Les sites web proposant des pass et des billets officiels, tels que le Venice Museum Pass ou le Super Combo Pass, qui couvrent les principales attractions et les transports publics, offrent souvent un bon rapport qualité-prix et permettent de gagner du temps. 

La réservation en ligne garantit la disponibilité des créneaux horaires les plus prisés et peut inclure des billets mobiles ou des bons imprimés. La plupart des prestataires proposent également un service clientèle disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à planifier votre visite.

Visites guidées

Les visites guidées sont bien organisées pour la plupart des sites principaux, et vous avez le choix entre des visites en groupe ou privées :

Les visites « coupe-file » de la basilique Saint-Marc et du palais des Doges sont courantes et très demandées, surtout en été.

Les visites combinées qui incluent des croisières en bateau, des visites guidées de musées et l'accès aux toits ou aux clochers offrent des expériences complètes.

La meilleure pratique dans ce secteur est de réserver directement auprès de voyagistes établis de longue date plutôt que par l'intermédiaire de sites tels que GetYourGuide, qui peuvent pratiquer des prix excessifs ou offrir un niveau de service incertain.

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Considérations saisonnières

La haute saison à Venise s'étend de mai à début octobre, période où l'affluence est la plus forte. Bien que ce soit également la période la plus sûre en termes de météo, les pickpockets sont plus nombreux en raison de la foule.

La basse saison, de fin octobre à mars, est moins fréquentée et plus authentique, mais elle est également marquée par l'acqua alta. Certaines attractions ont des horaires réduits et les inondations peuvent perturber les transports.

Pour les visiteurs soucieux de leur sécurité et de leur confort, le printemps et le début de l'automne sont les meilleures périodes.

Conseils pratiques pour votre sécurité

Pour rendre votre visite à Venise encore plus sûre, vous pouvez suivre les conseils suivants :

Faites une copie de votre passeport et laissez l'original dans le coffre-fort de votre hôtel.

Utilisez des applications officielles telles que Hi!Tide Venice pour recevoir des alertes en temps réel en cas d'inondation.

Ne vous précipitez pas pour accepter les propositions non sollicitées de guides non officiels ou de vendeurs ambulants.

Achetez vos billets et permis auprès de vendeurs reconnus tels que Single Tourist Services to be Purchased.

Familiarisez-vous avec les numéros d'urgence locaux et gardez l'adresse de votre hôtel à portée de main.

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Verdict final : Venise est-elle une ville sûre pour les touristes ?

Venise reste une ville très sûre pour les visiteurs de tous âges et de tous horizons. Aucun centre urbain n'est totalement exempt de risques, mais l'absence de voitures, combinée à des services d'urgence efficaces, à un taux de criminalité minimal et à une grande sensibilité culturelle, en fait l'une des villes les plus accueillantes d'Europe pour les touristes.

Les dangers tels que les vols à l'arraché ou les erreurs d'orientation sont faciles à prévenir en restant vigilant. Même pour les femmes voyageant seules, les expériences sont généralement bonnes et il n'y a pas grand-chose à craindre en matière de sécurité personnelle.