Como comprar e validar bilhetes de transporte em Veneza

Como comprar e validar bilhetes de transporte em Veneza

Compre os bilhetes ACTV numa máquina, numa bilheteira Venezia Unica, num revendedor autorizado ou na AVM Venezia Official App. Comprar não é o mesmo que validar. Antes de entrar na zona de embarque do vaporetto, aproxime o bilhete ou cartão do leitor; se usar a aplicação, ative o bilhete e leia o código QR no validador. Repita a validação em cada embarque ou mudança de serviço, mesmo com um passe de vários dias.

A ACTV faz parte do grupo AVM. Este guia explica a compra e a validação nos vaporetti, autocarros, elétricos e People Mover da ACTV. Os barcos Alilaguna e os táxis aquáticos têm bilhetes próprios.

Para organizar outros serviços durante a visita, pode recorrer ao nosso concierge pessoal em Veneza.

Que bilhete comprar e quanto custa?

Tarifas de visitante verificadas na tabela oficial da ACTV em 5 de novembro de 2026. Confirme o preço apresentado no momento da compra.

Bilhete	Validade desde a primeira validação	Preço
Rete Unica normal	75 minutos	9,50 €
Venezia Daily Pass	24 horas	25 €
Passe de 2 dias	48 horas	35 €
Passe de 3 dias	72 horas	45 €
Passe de 7 dias	168 horas	65 €

Estes títulos incluem a rede urbana ACTV de navegação, com as ligações abrangidas a Murano, Burano e Lido, os autocarros urbanos, os elétricos e o People Mover. Excluem as linhas de navegação 16 e 19, o serviço Casinò, a Alilaguna e as viagens de ou para o Aeroporto Marco Polo sem o título ou suplemento adequado. O Venezia Daily Pass de 24 horas inclui também os comboios regionais R e RV entre as estações do município de Veneza indicadas pela ACTV. Entre os passes apresentados nesta tabela, apenas o Venezia Daily Pass de 24 horas inclui estas viagens de comboio.

O bilhete urbano terrestre de 1,50 € também dura 75 minutos, mas cobre autocarros, elétricos e People Mover, sem aeroporto: não dá acesso aos vaporetti.

Compare as viagens previstas: três bilhetes de 9,50 € custam 28,50 €, mais do que o passe de 24 horas a 25 €. Um transbordo dentro da validade não exige necessariamente outro bilhete, mas exige nova validação. Os passes contam horas seguidas, não dias de calendário, e têm de continuar válidos até ao fim da viagem. Para uma comparação mais detalhada, consulte o guia do passe ACTV.

Bilhetes para o aeroporto

O Aerobus ACTV custa 10 € por trajeto. Os passes de 1, 2, 3 e 7 dias podem incluir o autocarro ACTV do Aeroporto Marco Polo com um suplemento de 7 € só de ida ou 13 € de ida e volta, comprado ao mesmo tempo que o passe. Isso não inclui os barcos Alilaguna: veja o guia da Alilaguna e escolha o bilhete desse operador.

Onde comprar: máquinas, quiosques e aplicação

Máquinas automáticas

Consulte o diretório oficial de pontos de venda antes de chegar. A AVM indica máquinas automáticas disponíveis 24 horas, mas nem todas as paragens têm venda de bilhetes. As bilheteiras com funcionários têm horários próprios.

1. Escolha um idioma que compreenda, quando houver essa opção, e verifique os meios de pagamento aceites pela máquina.
2. Selecione o bilhete, a quantidade e a duração. Confirme separadamente a cobertura do aeroporto.
3. Pague e recolha o bilhete e o recibo. Um recibo de pagamento não substitui o bilhete de transporte.
4. Valide o bilhete antes de entrar na zona de embarque do vaporetto. Comprar ou imprimir o bilhete não o valida.

Se chegar à estação de Santa Lucia ou à Piazzale Roma, reserve tempo para comprar ou levantar o título antes de entrar na fila do barco pelo Grande Canal, em direção à Ponte Rialto ou à Praça de São Marcos. Quem chega de carro ao Tronchetto pode usar o People Mover até à Piazzale Roma.

Bilheteiras, quiosques e revendedores autorizados

As agências e pontos Venezia Unica vendem bilhetes; as agências também emitem cartões Venezia Unica. Nos quiosques, tabacarias ou hotéis, confirme que se trata de um revendedor autorizado e que vende o produto necessário. Explique o trajeto, a duração da estadia e se precisa do aeroporto.

O cartão Venezia Unica é um suporte recarregável, não um passe que inclua automaticamente todos os transportes. Pode receber títulos compatíveis com o seu perfil até à data de validade do cartão. Antes de depender de uma recarga online, confirme com a agência o método e os produtos disponíveis para o seu cartão; a compra de um bilhete na aplicação não o carrega automaticamente no cartão físico. Saiba mais no guia do cartão Venezia Unica.

AVM Venezia Official App

Descarregue a aplicação oficial na Google Play ou na App Store, crie a conta, escolha os bilhetes e conclua o pagamento. Os bilhetes comprados ficam na carteira, na área dos que aguardam ativação. A aplicação permite evitar uma fila de compra em locais movimentados, como San Marco Zaccaria e Fondamente Nove, mas continua a ser necessário ativar e apresentar o título corretamente.

Compras online e comprovativos de reserva

Leia as instruções de entrega da reserva. Os serviços comprados no portal Venezia Unica podem ser levantados nas máquinas indicadas pelo operador; um código PNR ou QR enviado por correio eletrónico pode servir para levantar o bilhete. Um comprovativo de reserva não é automaticamente um código QR de embarque. Se for preciso trocar o comprovativo, recolha primeiro o bilhete e depois valide-o.

Para planear uma visita após a viagem, consulte os passeios na Praça de São Marcos.

Como validar um bilhete físico ou cartão Venezia Unica

O bilhete eletrónico em papel da ACTV contém um chip. Aproxima-se do leitor sem contacto, tal como o cartão Venezia Unica; não é preciso introduzi-lo numa ranhura para imprimir um carimbo.

1. No vaporetto, valide antes de entrar na zona de embarque. No People Mover, faça-o na estação. No autocarro ou elétrico, aproxime o bilhete do leitor logo ao entrar.
2. Espere pela confirmação luminosa e sonora e leia a mensagem. A simples abertura do torniquete não comprova a validação.
3. Repita o gesto em cada embarque ou mudança de serviço, incluindo com um passe de 24, 48 ou 72 horas ou de 7 dias.
4. Guarde o título durante toda a viagem e apresente-o quando for pedido.

Dica: a primeira validação inicia a contagem da validade. As validações seguintes do mesmo bilhete ainda válido não reiniciam nem prolongam esse prazo.

Por exemplo, se vier de autocarro de Mestre e mudar para um vaporetto, valide no autocarro e novamente no cais. O bilhete tem de cobrir ambos os transportes. Consulte o guia das linhas de vaporetto para escolher o barco.

Como ativar e ler o código QR da aplicação

Abra a carteira, selecione o bilhete por utilizar e escolha a ativação. O título passa para a área dos bilhetes ativos. As condições gerais da AVM exigem a ativação dos bilhetes de telemóvel pelo menos três minutos antes do embarque. Prepare a aplicação com ligação à internet, respeite esse intervalo e confirme a validade apresentada.

1. Ative o bilhete com antecedência e garanta bateria suficiente para toda a viagem.
2. No validador do vaporetto, toque no botão de leitura de código QR.
3. Coloque o telemóvel na base do leitor com o código virado para cima. Aumente o brilho do ecrã.
4. Espere pela mensagem de leitura bem-sucedida e verifique a data e hora de fim de validade.

O código QR da aplicação é dinâmico e muda a cada 30 segundos. Utilize o título na aplicação original; uma impressão, captura de ecrã ou confirmação de pagamento não o substitui. Nos bilhetes da aplicação exclusivos de autocarro e elétrico, a ACTV indica ativação três minutos antes, sem validação adicional no leitor.

As instruções oficiais da aplicação mostram o procedimento. Escolha primeiro o modo QR: aproximar o telemóvel sem seguir esses passos pode provocar um pagamento involuntário com um cartão bancário guardado no aparelho.

Uma pessoa pode comprar bilhetes para o grupo?

Sim. A aplicação permite ativar em conjunto vários bilhetes da mesma compra, escolhendo a quantidade antes de ativar. O código QR resultante permite a passagem do número correspondente de passageiros. Cada pessoa precisa do seu título válido e o grupo deve conseguir apresentá-los numa inspeção. Se escolher títulos Rete Unica reservados a titulares do cartão Venezia Unica, cada passageiro tem de levar o respetivo cartão, como exigem as instruções da AVM. Não distribua capturas de ecrã.

Pagar diretamente com cartão bancário sem contacto

O pagamento sem contacto no validador é diferente de utilizar um bilhete já comprado na aplicação. Aproximar o cartão bancário paga e valida a viagem. Faça o toque de entrada em cada embarque ou mudança de veículo, mantendo o mesmo cartão ou dispositivo. Nos autocarros, faça também o toque de saída quando exigido para calcular a tarifa; a falta desse toque pode originar a cobrança da tarifa máxima. Siga as instruções da rede e do leitor utilizado.

O que fazer se houver um problema

Luz vermelha ou validador avariado

Uma luz vermelha não significa que o passe já está ativo. Leia a mensagem, tente outro leitor ou peça ajuda. Se todos os validadores de uma paragem de vaporetto estiverem avariados, peça ao marinheiro a validação ao embarcar. Num autocarro, tente outro equipamento; se nenhum funcionar, avise imediatamente o motorista.

Posso comprar o bilhete a bordo?

Compre antes de embarcar sempre que possível. Nos vaporetti, a ACTV permite comprar a bordo: peça o bilhete à tripulação imediatamente ao entrar e pague com cartão no terminal de pagamento. O bilhete é emitido já validado. Não espere pela fiscalização para pedir a compra. Outros serviços têm restrições próprias de venda a bordo; não conte com essa opção nos elétricos ou no People Mover.

Bateria descarregada ou bilhete indisponível

Tem de conseguir mostrar o título válido durante a inspeção. Leve um carregador portátil e resolva uma falha do telemóvel antes de entrar na zona de embarque; se necessário, obtenha outro bilhete válido. Um recibo ou uma captura de ecrã não serve de substituto. Viajar sem o título adequado e validado pode levar à cobrança da tarifa e de uma sanção administrativa.

Resumo: da compra ao embarque

Opção	O que fazer antes de viajar	Quando é útil
Máquina automática	Comprar ou levantar o título; aproximá-lo do validador	Compra autónoma, incluindo fora do horário da bilheteira
Bilheteira ou revendedor autorizado	Confirmar o produto e validar o título emitido	Ajuda para escolher o bilhete e esclarecer a cobertura
Aplicação AVM	Ativar antecipadamente e ler o QR para entrar no vaporetto	Comprar no telemóvel sem fila de bilheteira
Cartão Venezia Unica	Carregar um título compatível e aproximar o cartão do leitor	Utilizar um suporte recarregável

• Escolha o passe pelo número de viagens e pelas horas necessárias, não apenas pelos dias de estadia.
• Confirme se a ligação às ilhas é ACTV; Alilaguna e passeios privados ficam de fora.
• Numa chegada tardia, confirme a localização da máquina e prepare o pagamento ou a aplicação antes do embarque.
• Valide também durante a noite e nas viagens curtas; mantenha o título disponível até sair.

Depois de planear as deslocações, descubra os nossos passeios gastronómicos em Veneza.